FAQs
Preguntas frecuentes
¿Cómo puedo mantener mis joyas tan brillantes como el primer día?
Te recomendamos 👍
- Evitar la exposición de las joyas al agua, ya sea salada o dulce, y a productos químicos y fuertes como son los perfumes, aceites, maquillaje o lacas.
- Mantén una limpieza constante con el paño o gamuza que incluye cada pedido, así lograrás mantener el brillo.
- En los productos con baño en oro evite limpiar la joya con paños o producto abrasivos que están tratados químicamente, usa únicamente la gamuza Essenka.
- Antes de hacer ejercicio o actividad fisica, retira las joyitas para protegerlas y evitar posibles golpes y el contacto con el sudor.
- Almacena tus joyas de manera individual, y si es posible en el estuche Essenka que está especialmente diseñado con un forro suave para el cuidado de tu joya.
¿De qué materiales están hechas las joyas de Essenka?
Todas las joyas de Essenka están hechas de una aleación de metales hipo alergénicos bañados en plata y baño en oro de 24 kt
¿Cómo puedo saber mi talla?
Sabemos que cada persona es única, y por eso hemos creado esta guía de tallas detallada. Ya sea que estés buscando un anillo o una pulsera, aquí encontrarás la información necesaria para tomar la mejor decisión.
¿Cómo Usar Esta Guía?
Nuestra guía está diseñada para ser fácil de usar y precisa. Sigue los pasos que se indican a continuación para medir y determinar la talla adecuada para tu joya. Si tienes alguna duda, no dudes en contactarnos para obtener ayuda personalizada.
Anillos
- Medición del Dedo: Usa una cinta métrica flexible o un hilo para medir la circunferencia del dedo donde planeas usar el anillo. Compara la medida con nuestra tabla de tallas de anillos para encontrar tu talla perfecta.
- Guía de Conversión: Si conoces tu talla en un sistema de medición diferente, consulta nuestra guía de conversión de tallas internacionales.
Pulseras
- Medición de la Muñeca: Envuelve una cinta métrica flexible alrededor de tu muñeca, justo donde prefieres que quede la pulsera. Asegúrate de que no esté ni demasiado apretada ni demasiado suelta.
- Elección del Estilo: Considera el estilo de la pulsera, ya que algunas pueden necesitar un ajuste más holgado o más ajustado dependiendo del diseño.
Consejos Adicionales
- Hora del Día: Mide tus dedos o muñeca al final del día cuando tienden a ser más grandes.
- Temperatura: Asegúrate de medir cuando tus manos no estén demasiado frías ni demasiado calientes, ya que esto puede afectar las medidas.
- Ajuste Perfecto: Recuerda que las joyas deben ser cómodas y no causar presión excesiva en la piel
¿Cuáles son los costes de envío?
¡Buenas noticias! Si tu compra es superior a 60 € disfrutaras del envío gratuito. Pero si es menor a 60 € los costes serán:
Península Ibérica: 3,50 €
Canarias: 7,99 €
Ceuta y Melilla: 7,99 €
Si tienes alguna duda adicional sobre nuestros costes de envío o cualquier otra pregunta, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.
Resto del mundo: 14,99 €
¿Cómo puedo saber el estado de mi pedido?
Cuando compras en Essenka, inmediatamente te llega a tu email la información y número de seguimiento de tu pedido, pero si sigues teniendo dudas contacta con nosotros en hola@essenkajewelry.com
¿Qué hago si el producto o talla que quiero esta ya agotado?
¡No te preocupes! Te avisaremos tan pronto como este disponible de nuevo. Simplemente haz clic en el botón “Tamaño agotado” y déjanos tu correo electrónico
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega puede variar dependiendo de tu ubicación. Normalmente tardará entre 24 – 48 h días hábiles una vez el pedido haya sido procesado y enviado. Una vez enviado el pedido recibirás un email con la confirmación y número de seguimiento.
Si necesitas información más específica contacta con nosotros en hola@essenkajewelry.com.
¡Gracias por elegirnos!
¡Será un placer ayudarte en lo que necesites!
